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Respuestas claras sobre planes, tiempos, cancelación y cómo trabaja Tinguro.
Nuestro equipo está formado por talentos experimentados de México y América, seleccionados mediante un proceso riguroso para garantizar calidad y creatividad. Cada diseñador es un profesional de tiempo completo con beneficios competitivos, dedicado a transformar tu visión en realidad.
Con nuestros planes Growth y Premium, transformamos tus ideas en diseños el mismo día para proyectos simples. Para creaciones más elaboradas como ilustraciones personalizadas, diseño web/app o motion graphics, los tiempos pueden variar dependiendo la complejidad de la solicitud. Las revisiones simples suelen estar listas en 24 horas.
Innovamos con un modelo sin límites de horas. Nuestra tarifa fija te permite solicitar todos los proyectos que necesites. Crea tu solicitud, asignamos un diseñador al instante y al completar un proyecto, iniciamos el siguiente automáticamente.
Entregamos diseños con la velocidad más competitiva de la industria sin sacrificar calidad. Tu volumen mensual dependerá de la capacidad de tu plan, la complejidad de las solicitudes y la rapidez de tu retroalimentación. ¡No hay límites, el potencial es infinito!
Nuestra herramienta de revisión revoluciona la forma en la que atenderemos tus comentarios y ajustes. Solo tienes que indicar directamente sobre el diseño qué es lo que te gustaría cambiar o ajustar, eliminando capturas confusas o largas explicaciones. Es simple, directo y efectivo.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Usa la herramienta de revisión de la plataforma para indicar ajustes, y tu diseñador los implementará de inmediato. Ofrecemos revisiones ilimitadas hasta que estés 100% satisfecho. Si necesitas apoyo, solicítalo con tu ejecutivo de customer success y agenda una videollamada para darte atención personalizada y llevar un seguimiento de tu caso.
Trabajamos con lo mejor: Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, After Effects) para diseño gráfico y motion graphics, Google Slides o PowerPoint para presentaciones dinámicas, Figma para diseño web y Canva, garantizando resultados profesionales.
Si eres usuario nuevo, al contratar cualquier Plan de Suscripción recibirás un período de prueba de 14 días calendario sin costo adicional, a partir de la fecha de contratación. Durante este período, podrás evaluar los Servicios y solicitar todos los diseños que desees según tu plan. Si no estás satisfecho, puedes cancelar tu suscripción dentro de los 14 días en la Plataforma (en la sección de configuración de cuenta) o enviando un correo a soporte@tinguro.com con el motivo de la cancelación, para solicitar un reembolso completo del pago realizado. Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 10 días hábiles. Una vez finalizado el período de prueba, no se otorgarán reembolsos por insatisfacción con los Servicios, salvo en los casos establecidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Significa libertad total: puedes solicitar todos los proyectos que necesites sin costos adicionales ocultos. Completamos tus solicitudes en el orden que indiques, iniciando inmediatamente con la siguiente solicitud el mismo día que terminamos la anterior.
Todos nuestros planes ofrecen diseño ilimitado y uso de herramientas con IA, con precios en pesos mexicanos (MXN) más IVA (16%). Para clientes internacionales, consulta posibles impuestos locales o conversiones de moneda.
Nuestra plataforma te permite crear:
Para mantener nuestra excelencia, no cubrimos:
Seguir cuatro pasos muy sencillos:
Protegemos tus datos y contenido con encriptación SSL y contratos de confidencialidad con nuestros diseñadores, conforme a nuestra Política de Privacidad. Puedes ejercer tus derechos ARCO contactándonos en privacidad@tinguro.com.
Una vez que pagas y aceptas un diseño, te transferimos todos los derechos de propiedad intelectual, conforme a nuestros Términos y Condiciones. Podemos mostrar los diseños en nuestro portafolio, salvo que solicites un acuerdo de confidencialidad.
¡Sí! Ofrecemos nuestros servicios globalmente. Los precios están en pesos mexicanos (MXN) más IVA (16%). Clientes internacionales deben consultar posibles impuestos locales o conversiones de moneda. Cumplimos con regulaciones como GDPR o CCPA cuando aplica, según nuestros Términos y Condiciones.
Contacta a tu ejecutivo de customer success. Nuestro equipo de soporte responderá en 24 horas hábiles.
Una vez que te encuentres con tu suscripción regular (terminando tu periodo de prueba), puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la Plataforma en la sección de configuración de cuenta y la cancelación surtirá efecto inmediato, según nuestros Términos y Condiciones. No hay penalizaciones por cancelación.
Sí. Puedes cancelar el servicio de forma inmediata. En el plan anual, los pagos pendientes del periodo contratado continúan siendo exigibles. En caso de que tu plan sea mensual, tu servicio concluiría al terminar el mes de contratación.
El pago mensual es una facilidad de pago. El compromiso del servicio es anual.